Politica de retur

POLITICA DE RETUR

Legislatia romaneasca in domeniu prevede: “consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselorâ€�.

Produsul poate fi returnat doar daca este comandat de pe site. In cazul produselor “la comanda” (conform specificatiilor clientului referitoare la tipul de material folosit si culoare) acestea pot fi returnate doar in cazul defectelor care pot fi imputate producatorului: defect de fabricatie. In plus, in cazul produselor la comanda, unde culoarea si tipul de piele sau alte modificari au fost specificate de dvs., sunteti deplin responsabil (a) de imaginea finala a produsului.

La returnarea produselor se va tine cont de urmatoarele aspecte:
-contravaloarea transportului va fi suportata de client;
-produsele comandate nu au voie sa aiba urme de folosire;
-se vor returna in ambalajul si cu aceeasi companie de curierat cu care au fost trimise;
-in cazul in care culoarea nu corespunde, se poate solicita o alta culoare in schimbul celei initiale;

Cand v-ati hotarat sa returnati un produs va rugam sa ne anuntati de intentie printr-un email la www.office@gamuza.ro sau la nr de tel: 0722660114.

Adresa : str. Victor Hugo nr.2, SIBIU ( ROMAN ANCA-MARIA)